服務與支持
售中承諾

售中服務 

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底;

2、服務目標:提供零距離貼心服務,解除您的各種煩惱,令您的采購之旅順心、無憂;

3、服務支持:技術專員24小時響應客戶咨詢,設立專家熱線電話,隨時解答各種技術問題;免費提供各種設備國標標準及其設備維護使用手冊。

4、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,第一時間給出解決方案,需要上門維修的,保證48小時達到現場并開始維修。無論客戶在哪里,我們都將提供貼心、無距離的服務;

5、服務原則:自購產品之日起,一年全面質量保證,提供全部免費的服務,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價;

6、評審支持:您的實驗室設備需要進行專家評審,我公司可派專業技術人員進行上門支持,及時解答專家提出的各種技術問題,保證您的評審工作順利進行